家を売却する際に最も重要なのが「不動産会社選び」です。
なぜなら、家を売却する際には売り出し価格の設定から引き渡しまですべきことがたくさんあります。
それを一人でやるには無理があり、不動産会社のサポートが必要不可欠です。
その際に不動産会社選びで失敗すると、家の売却がスムーズに行われなかったり、納得のいく値段で売れない可能性もあります。
では、どのように不動産会社を選べば良いのでしょうか？この記事では安心して仲介を任せられる不動産会社の選び方を詳しく解説していきます。
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不動産を売却する際の不動産会社の選び方6選
不動産の売却時は不動産会社選びが重要です。
売却が初めての方に向けて、不動産会社選びのコツ6選を紹介します。
不動産会社によって実績や特徴などが異なるため、しっかりと確認しておきましょう。
- 免許番号と行政処分歴を確認
- 会社の専門性と実績を確認
- 付帯サービスの充実度を確認
- 売買仲介業務歴が長いか
免許番号と行政処分歴を確認
まず、信頼できる会社を見極めるために不動産会社が持っている免許番号を確認しましょう。そもそも不動産の売買を仲介するには宅地建物取引業の免許が必要です。まれに無免許で業務をしている会社もいるので、会社のホームページに下のような免許番号があるか確認しておきましょう。
| 国土交通大臣免許(1）第×××××号 |
また、免許番号の中にあるカッコ内の数字に注目は宅建業免許の更新回数を表しています。例えば（3）とある場合は、2回更新されているということになります。免許は1996年以降5年周期で更新されています。
（）内の数字が大きいほど長く営業している証明なので、安心して任せられる会社を見定める一つの指標になります。
もう一つ会社の信頼度をチェックする点として行政処分歴もあります。行政処分歴とは過去に何らかの不正や不備などで国から行政処分を受けた履歴です。
不安な方は国土交通省のサイトで免許を有している会社のの行政処分情報を確認できるので、参考にすると良いでしょう。
会社の専門性と実績を確認
不動産会社によって専門業務がそれぞれ異なり主に次の3つに分かれます。
| 不動産開発業 | マンションやアパートなどを建設して販売（デベロッパー） |
|---|---|
| 不動産管理業 | 建物の設備管理や清掃など |
| 不動産売却業 | 売買物件の仲介や買取再販など |
家の売却をする際は不動産売却業をメインとする不動産会社に依頼しましょう。売却業専門の会社の方がノウハウや専門知識が豊富にあり、スムーズに売却をサポートしてくれるでしょう。
不動産会社の得意とする事業は会社のホームページを見れば分かります。特にトップページの冒頭に売買業務に関する記載があれば、売買業務に力を入れていることが分かります。
また、売却専門の不動産会社のなかでも「郊外の戸建てが得意」「市街地のマンションが得意」など得意な物件種やエリアが異なります。自分が売りたい家と同じエリアの取引実績数が多いほど、その地域で不動産売買に慣れているという証です。
不動産会社を選ぶ際は、自宅と同条件の売却事例がどれほどあるかも確認しましょう。
付帯サービスの充実度を確認
家をより良い条件で売却するためのサービスが充実している会社を選びましょう。例えば、不動産売買業務に強い大京穴吹不動産様は次のようなサービスを提供しています。
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 設備保証サービス | 水回りを中心とした住宅設備を最大10万円まで無料補修 |
| 24時間駆け付けサービス | 水回りのトラブルやカギを亡くしたなどといったトラブルに365日24時間対応 |
| 荷物お預かりサービス | 荷物を一時的に預けることができ、空間を作ることができる |
| 整理収納片付けサービス | 時間がない方のために片付けコンシェルジュがお部屋の片づけをサポート |
| プロカメラマン撮影サービス | 広告で使う写真をプロのカメラマンが撮影 |
| ホームステージングサービス | 売却予定の家にインテリアを並べイメージを上げる |
このように、質の高いサービスを提供している不動産会社に売却を依頼した方が家が売れやすくなります。不動産会社のホームページを見ればサービス内容が紹介されているので、比較して不動産会社を選びましょう。
売買仲介業務歴が長いか
仲介業務歴の長さが担当者のスキルや経験値を計る1つの指標になります。
買い手に魅力的に物件をアピールし好条件で売買を成立させるには、担当者のコミュニケーション能力や交渉力が重要です。これらの能力は一朝一夕で身に着けられないので売買仲介業務を長く経験している担当者の方が長けていると言えます。
さらに、業務歴が長いほど専門知識やあなたの地域に精通している可能性も高いです。不動産をスムーズに売るには専門知識が欠かせません。
例えば「この土地は第一種低層住宅専用地域なので周りにも高さ10メートルまでの建物しかたたないので、日当たりも確保できます」などプロの見解を「なぜそうなのか？」根拠分かりやすく示してくれる担当者は信頼できます。
専門知識を分かりやすく伝えるスキルも業務歴が長いほど長けているので、最低でも3年以上売買仲介業務に携わっている担当者を選ぶことをオススメします。
信頼して任せられる担当者の選び方
いくら知名度のある会社でも、担当者によって対応の質や提案力には差があります。
物件の情報を的確に伝えてくれる、メリットだけでなくデメリットも正直に話してくれる、そんな営業担当者に出会えれば、納得のいく取引やより良い物件選びが実現できるはずです。
担当者の選び方
- 営業の身だしなみ・言葉遣いを確認する
- 査定結果の理由を分かりやすく説明できる
- 連絡のつきやすい不動産会社を選ぶ
- 親身に対応してくれるか
営業の身だしなみ・言葉遣いを確認する
不動産会社を選ぶときは、営業担当の印象にも気を配りましょう。
具体的には、最低限の身だしなみが整っているかどうか、丁寧な言葉遣いができるかどうかを重視してみてください。
見た目や口調から受ける印象がすべてではありませんが、仕事のできる営業マンに清潔感のない人や失礼な言葉遣いの人はほぼいません。
特に不動産業界はこの傾向が顕著です。
不動産会社の営業マンは売主に代わって不動産の魅力を買主候補に伝える立場でもあります。
印象の悪い営業マンだと「不動産自体はいいけど、営業の感じが悪いから取引をすすめたくないな」と思われてしまうことも。
基本的には、営業マンの印象の悪い不動産会社は選ばないようにしましょう。
査定結果の理由を分かりやすく説明できる
「なぜこの査定価格になったのか」過程をキチンと説明できる営業マンは信頼できます。
査定価格をロジカルに説明するには、周辺の取引事例や相場などの知識が不可欠なので必然的にその地域に詳しい人物と言えます。
営業マンの中には根拠なく高額な査定額を提示する人もいます。売主側の「高く売りたい」という心理をついて意図的に高い価格をつけ、売主に気に入らい媒介契約を勝ち取るためです。
このような営業マンに売却を依頼すると、相場よりも高い価格で不動産を売り出すのでなかなか売れず、数か月経って「売れないので値下げしましょう」と値下げの提案を受けてしまいます。
そのため、査定価格の根拠を聞いて担当者が納得感のある説明をしているか確認しましょう。
連絡のつきやすい不動産会社を選ぶ
不動産会社とは、不動産を売却して引き渡しを行うまで、頻繁に連絡を取り合うことになります。
一般的に不動産を売却するには半年ほどの期間がかかるので、不動産会社とのやりとりの数は想像以上の回数になると思ってよいでしょう。
そのため、不動産会社に連絡がつきにくいと非常に手間がかかります。
メールの返信に数日かかる不動産会社や、折り返し電話がかかってこない不動産会社だと、意思疎通もうまくいかず、かなりのストレスになります。
また、人気の不動産会社の場合、ほかの不動産を優先して後回しにされていることも考えられます。
契約前の段階から連絡がつきにくい不動産会社はなるべく選ばないことをおすすめします。
親身に対応してくれるか
あなたの希望や条件を最後まで聞き取り質問にも的確に答えてくれる、難しい専門用語を多発せず初心者にもわかりやすい言葉で説明してくれえる担当者は信頼できます。
どんなに優良な会社であっても、親身に話を聞かない担当者は「人」として信頼できません。希望や条件をきちんと聞き取らずに自分の意見を押し付けてくる営業担当者に任せるのは控えましょう。
それでも心配なら「レビューサイト」を活用しよう
「不動産会社の見極め方は分かったけど、大切な家の売却を任せる会社を選べるか不安・・」という方もいらっしゃると思います。
そんな方は不動産売却専門のレビューサイト「おうちの語り部」で不動産会社の口コミや評判を知らべてみましょう。
おうちの語り部には、実際に不動産を売却したユーザーだけのリアルな口コミを5000以上掲載しており、全て無料で閲覧できます。
「売却価格」「売却スピード」「会社・社員の対応」そして「この会社を選んだ決めて」など、ここでしか分からないリアルな評判を確認できるので、家売却時の不動産会社選びに活用してみましょう。
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不動産会社を探す際の注意点
これまでに不動産会社の選び方を紹介してきました。
続いて、不動産会社を選ぶ際に知らなきゃ損する注意点を3つご紹介します。
不動産会社は比較して選ばないと損！
不動産会社を比較すれば、どの会社が信頼できるか分かりやすくなります。
1社だけ話を聞いてすぐ仲介を依頼する方がいらっしゃますが、会社の対応や担当者の人柄を見極めないまま売却を進めてしまい損をした人は多くいらっしゃいます。
複数の会社を比較すれば、それだけ優良かつ相性の良い会社に出会える可能性も増すので、必ず複数の会社を比較して選びましょう。
そこでおすすめなのが「不動産一括査定サービス」です。このサービスを利用すれば、提携している複数の不動産会社に一括で査定依頼をすることが可能です。
そのなかでも特におすすめなのが無料で最大4社に同時査定依頼ができる「すまいステップ」です。
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専任媒介契約を安易に結んではいけない
不動産会社に仲介を依頼する際に交わす契約には「一般媒介契約」「専任媒介契約」「専属専任媒介契約」の3種類があります。
| 媒介契約種別 | 複数社との契約 | 売却活動の報告 |
|---|---|---|
| 一般媒介契約 | ○ | 無期限 （通常3ヶ月） |
| 専属専任媒介契約 | ☓ | 3ヶ月 |
| 専任媒介契約 | ☓ | 3ヶ月 |
不動産会社は自社の利益を上げるために、専任媒介契約と専属専任媒介契約（一社しか仲介依頼ができない契約）を提案をすることが多いですが、安易に締結しないように注意しましょう。
1度専任媒介契約を締結すると3か月間は他の会社に仲介依頼できないので、媒介契約を結ぶ前には全ての会社から話を聞いたうえで契約を結びましょう。そして、2社以上に仲介依頼をしたい場合は一般媒介契約を結びましょう。
媒介契約とは？3つの契約の違いや選ぶポイントをわかりやすく解説
仲介手数料が無料の会社には注意
不動産会社の中には、仲介手数料は無料と謳っている会社もいますが、このような会社はほとんど「両手取引」を行っている不動産会社です。
両手取引とは、1つの不動産会社が売主と買主両方の仲介を担当することです。つまり、売主の手数料をゼロにしても買い手から手数料をもらえるため、手数料を無料にできます。
売主としては、仲介手数料の負担が減るため手数料が安い会社に依頼したいと思いますが、手数料を理由に会社を選ぶのは危険です。
手数料を下げている会社は「手数料を下げないと売主が集まらない」、つまりアフターサービスの質が低い可能性があります。
手数料の数十万円を優先するよりも、優良な会社に売却を任せた方が結果的に高額売却となる可能性が高いので、あくまでサービスや担当者の質を見て会社を選びましょう。
戸建て査定時はどこを見られるの？査定方法や査定額に影響するポイントを徹底解説！
神奈川県横浜市中区 / 30代
査定価格4,500万円売却価格4,500万円
神奈川県川崎市中原区 / 30代
査定価格6,580万円売却価格6,460万円
福岡県筑紫野市 / 40代
査定価格2,600万円売却価格2,580万円
東京都葛飾区 / 60代
査定価格3,500万円売却価格4,800万円
東京都豊島区 / 40代
査定価格2,200万円売却価格2,150万円
