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【不動産の無料査定でよくあるトラブル7選】回避方法も合わせて解説

  • 更新日:2024年5月31日
【不動産の無料査定でよくあるトラブル7選】回避方法も合わせて解説

不動産の売却を検討しているなら、不動産の無料査定を受けたいと考える方が多いと思います。

不動産の査定は基本的に無料ですが、「無料だから何かトラブルが起きるのでは?」と疑問を持つ方も中にはいるでしょう。

追加で料金がかかる、といったことはもちろんありませんが、不動産の無料査定では起きやすいトラブルがいくつか存在します。

この記事では、不動産の無料査定でよくあるトラブルを7つ紹介します。

トラブルの回避方法も合わせて解説するので、最後まで読んで不動産の査定に備えましょう。

不動産の査定について更に詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

不動産査定とは?査定を依頼する前に知っておきたい基本を解説!

不動産無料査定のトラブル①相場からかけ離れた査定額を出される

不動産の無料査定で最も多いトラブルは、「売却相場からかけ離れた査定額を出される」というものです。

例えば、同じマンションの同じ階の部屋が3,000万円で売れているのに、自分のマンションの査定額が1,000万円や5,000万円だと明らかにおかしいですよね?

相場からかけ離れた査定額は、不動産会社が売主を騙そうとしているケースがほとんどなので、あまり信用しないようにしましょう。

相場と比べて高すぎる査定額を出すのは、売主の気分を良くして媒介契約を取るためで、契約後の売り出しで大幅な値下げを提案されることになります。

一方、安すぎる査定額を出すのはさっさと売却して短期間で仲介手数料を得たいからです。

いずれの場合も売主が損をするので、騙されないようにしてください。

以下の記事では、実際に不動産無料査定をやってみた方の体験をもとに、不動産無料査定について詳しく解説しています。

利用することに不安がある方はぜひ参考にしてみてください。

「不動産一括査定サイト」をやってみた!査定依頼後の流れや結果を公開!

手軽に家の査定額を知りたい方は、不動産一括査定サイトを利用してみてください。
不動産一括査定サイトは、パソコンやスマートフォンで家の物件情報を入力するだけで、複数の不動産会社にまとめて査定を依頼できます。
すまいステップ』なら、お家で24時間いつでも不動産会社に査定を依頼できます。
「今お持ちの家がどれくらいで売れるのか」を完全無料で知れるので、以下のフォームに物件情報を入力して査定を受けてみましょう。

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不動産無料査定のトラブル②しつこい営業電話がかかってくる

不動産の無料査定でよくあるトラブルの2つ目は、「しつこい営業電話がかかってくる」ことです。

不動産査定は、不動産会社の営業活動の一環として無料で行われています。

そのため、査定を依頼した以上、何度か営業の電話がかかってくるのは仕方ない部分があります。

しかしながら、「すぐは売らない」と伝えているのにしつこく電話をかけてくる場合や、他の不動産会社と話が進んでいるのに頻繁に連絡が来る場合は、「もう連絡は不要です」とハッキリ伝えましょう。

このとき、なぜ連絡が不要なのかも明言すると、食い下がられる可能性が低くなります。

なお、自分で断りの連絡をするのが嫌な場合は、不動産一括査定サイトなどを通して不動産査定をするとよいでしょう。

不動産一括査定サイト経由の場合、不動産会社への断り代行を行っていることが多いです。

不動産無料査定のトラブル③担当者が地域特有の情報を知らない

3つ目のトラブルは、「担当者が地域特有の情報を知らない」というものです。

これは、地方の不動産の査定を大手不動産会社に頼んだ場合などによく起こります。

不動産には定価がないので、エリア特有の情報を知らない営業担当者に売却を任せると、不動産の魅力をうまく訴求できず、相場よりも安い価格でしか売却できない可能性があります。

また、エリアごとの適正な価格についても認識がずれやすいです。

地域特有の情報は、やはり地元の不動産会社が一番よく知っているので、できるだけ地元の不動産会社の意見も聞いてみることをおすすめします。

みんなの不動産売却体験談

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神奈川県横浜市鶴見区 / 30代

査定価格3,800万円売却価格4,500万円

不動産会社の決め手
最終的に地元で販売実績があって、且つ住んでいたマンションでも一番販売実績があったため。あとはそこそこの認知度があり、購入の時もお世話になったので、割引が効いたので。
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愛媛県松山市 / 60代

査定価格2,000万円売却価格2,180万円

不動産会社の決め手
物件の形態、広さ、築年数、地域性また市場に応じた販売ターゲット、販売方法など適切な戦略を立案してくれる。定期的に報告があり、状況に応じて柔軟に変更の提案をしてくれる。
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栃木県那須塩原市 / 50代

査定価格500万円売却価格500万円

不動産会社の決め手
買い手を見つけて下さった。販売価格をかなり下げたにも関わらず、なかなか買い手が見つからなかったため、買い手を見つけて下さり助かったために、依頼しました。
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兵庫県明石市 / 60代

査定価格1,180万円売却価格1,100万円

不動産会社の決め手
こちらの話を丁寧に聞いてくれ、親身になって売却活動をしてくれると信頼性を感じられる人。              強みと弱みをきちんと説明してくれる人。        経過や進捗状況をきちんと報告してくれる人。
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埼玉県川口市 / 60代

査定価格3,500万円売却価格3,000万円

不動産会社の決め手
親身になって相談に乗ってくれたし、売却の方法やメリット、デメリットなどもきちんと説明してくれた。 また、見積もりも適正で信頼できたことが良かった。
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不動産無料査定のトラブル④ご近所にバレて噂になる

4つ目のトラブルは、「ご近所に査定がバレて噂になる」ことです。

不動産査定の際には、不動産会社の担当者が家まで訪れます。(訪問査定)

その際に営業車に乗ってくることも多く、その様子をご近所の方に目撃されると、家の売却を検討していることがバレてしまいます。

離婚など特殊な事情で売却を検討しており、周囲に査定を受けたことを知られたくない場合は、事前にその旨を不動産会社に伝えましょう。

不動産無料査定のトラブル⑤悪徳業者に遭遇する

無料査定でよくあるトラブルの5つ目は、「悪徳不動産会社に遭遇する」ことです。

不動産業界はまだまだ不透明な業界なので、売主を騙して多くの利益を上げてやろうと考えている不動産会社も決して少なくはありません。

また、不動産売却自体が人生で何度も行うものではないので、悪徳業者かどうか見抜くための技術を売主が持ち合わせていないという問題もあります。

悪徳業者と接点を持ちたくない場合は、きちんと加盟基準を設けている不動産一括査定サイトに問い合わせることをおすすめします。

すまいステップの不動産一括査定は、優良企業とのみ連携しており、一度に複数社査定を受けられます。

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不動産無料査定のトラブル⑥売れにくい不動産は適当な対応をされる

6つ目のよくあるトラブルは、「売れにくい不動産を査定すると適当な対応をされる」ことです。

不動産仲介は成功報酬であり、売買契約が成立しないと売上が発生しないので、売れにくい不動産はそもそも相手にされない可能性があります。

売れない不動産をどうにか売ろうと苦心するよりも、売れる不動産をどんどんさばいたほうがいいという判断ですね。

問い合わせ件数の多い大手不動産会社はこの傾向が強いので、査定に出す不動産が売れにくい自覚がある場合は、中小の不動産会社に依頼しましょう。

不動産無料査定のトラブル⑦不備があると契約不適合責任を追求される

無料査定でよくあるトラブルの7つ目は、「査定時に瑕疵を伝えなかったことで契約不適合責任を追求される」というトラブルです。

契約不適合責任とは、不動産の売主が買主に対して負う責任です。

売買契約の内容に含まれない不備・不良があった場合、追完・損害賠償などを請求されるというもので、以前は瑕疵担保責任と呼ばれていました。

不動産会社は査定時に聞いた不動産の不備・不良を確認事項としてリストアップし、売買契約前に買主に説明します。

買主への説明時に漏れている不備・不良があり、売買契約後に発覚すると、売主が契約不適合責任に問われます。

たとえ査定額に悪影響がありそうでも、不動産にマイナスの要素がある場合は事前に不動産会社に伝えましょう。

不備・不良の例としては、雨漏り・シロアリ被害・上下水道配管の経年劣化による水漏れなどが挙げられます。

不動産無料査定でトラブルを避ける方法

たくさんのトラブルを紹介したので不安を感じている方もいるかもしれませんが、知識があればほとんどのトラブルは避けられます。

この章では不動産の無料査定でトラブルに合わないための方法・コツを紹介します。

以下の5つのことを意識して不動産の無料査定を受けてください。

【不動産の無料査定でトラブルを避ける方法】

  • 不動産の売却相場は自分でも調べる
  • 査定額の根拠をきちんと聞く
  • 事前に不動産会社の口コミを調べる
  • 大手・中小どちらの不動産会社にも問い合わせる

以下の記事では、不動産の無料査定の注意点について解説しています。

不動産一括査定サイトのおすすめも紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

不動産査定はすべて無料?査定の種類や選ぶ時のポイントを解説!

不動産の売却相場は自分でも調べる

不動産の無料査定を受ける際には、並行して自分でも売却相場を調べましょう。

売却相場が分からないと査定額が妥当なものかどうかの判断ができず、騙される可能性が高くなります。

不動産の売却相場は、「すまいステップ」「イエウール」などの不動産ポータルサイトで確認するか、「レインズ」「土地情報総合システム」などの専用サイトで確認しましょう。

すまいステップの売却相場情報の例)

また、固定資産税評価額を0.7で割ることでも、おおよその相場を算出することができます。

売却相場の調べ方を詳しく知りたい場合は、以下の記事を参考にしてください。

【2024年】不動産の売却相場の動向と相場価格を調べる方法・価格の変動要因を解説

査定額の根拠をきちんと聞く

不動産の査定書をもらったときに、「なぜその査定額になったのか?」をしっかり担当者に確認しましょう。

そこで納得できる根拠などを答えられない場合は、その担当者には知識が不足している可能性が高いです。

また、査定額を意図的に高く出したり低く出したりしていることも考えられます。

事前に不動産会社の口コミを調べる

インターネットの普及により、最近は不動産会社の口コミや評判を簡単に調べられるようになりました。

不動産の無料査定を依頼する場合は、事前に不動産会社の口コミを見て問い合わせるべきか判断するのをおすすめします。

具体的には、「○○(会社名) 口コミ」「○○(会社名) 評判」などでGoogle検索するか、「おうちの語り部」などの不動産会社の口コミサイトを確認しましょう。

おうちの語り部の不動産会社の口コミ例)

大手・中小どちらの不動産会社にも問い合わせる

不動産会社の無料査定を受けるときは、一社のみに絞るのではなく、できるだけ大手・中小どちらの不動産会社にも問い合わせてください。

不動産の条件によって、大手不動産会社が合う場合も、中小の不動産会社が合う場合もあります。

基本的には、売れやすい都市部の不動産は大手、郊外の不動産は中小が向いていることが多いです。

なお、中小の不動産会社を知らない、どこに問い合わせていいか分からない、という場合は不動産一括査定サイトを利用するのがよいでしょう。

すまいステップなら、優良不動産会社のみを中小・大手併せてご紹介しています。

まとめ

不動産の無料査定は、無料だからといって決して怪しいサービスではありません。

むしろ、不動産売却においてはもっとも一般的な価値算出方法といえるでしょう。

しかしながら、不動産の無料査定でもトラブルは起こりえます。

事前にトラブルを避けるための知識をつけることで、安心・安全に不動産の無料査定を受けましょう。

これから不動産の無料査定を受けたいという方は、すまいステップの不動産一括査定サイトで不動産の価値を調べてみませんか?

以下のフォームから最短60秒で依頼できるので、不動産査定サイトに迷ったらぜひ活用してください。

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記事のおさらい

不動産無料査定でよくあるトラブルは?

複数の不動産会社から、しつこく営業電話がかかってくることがあります。

詳しく知りたい方は不動産無料査定のトラブル②しつこい営業電話がかかってくるをご覧ください。

不動産無料査定でのトラブルの回避方法は?

「不動産の売却相場は自分でも調べる」など4つの回避方法があります。

詳しくは不動産無料査定でトラブルを避ける方法をご覧ください。

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